Política de Entrega

Na Valíssa, trabalhamos para que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória. Confira abaixo as informações sobre nossos prazos e condições de entrega:

Prazos de processamento e envio

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em fase de processamento.

• O prazo para separação e postagem é de 1 a 3 dias úteis.

• Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

Prazos de entrega

• O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

• Estimativas de prazo são exibidas na finalização do pedido.

• Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greve dos correios, condições climáticas ou períodos de grande demanda.

Formas de envio

• Realizamos entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras e Correios.

• O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e o peso/volume dos produtos.

Responsabilidade do cliente

• É fundamental preencher corretamente o endereço de entrega.

• Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

Acompanhamento do pedido

• O status pode ser acompanhado em tempo real pelo código de rastreio informado por e-mail.

• Nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar em caso de dúvidas.

Observações

• Em casos excepcionais de atraso, nossa equipe entrará em contato para oferecer alternativas.

• Produtos adquiridos em promoções ou lançamentos especiais podem ter prazos diferenciados, informados na página do produto.